Devenues essentielles pour réussir dans tous les secteurs professionnels, les soft skills figurent parmi les compétences les plus précieuses à mettre en avant pour convaincre un employeur potentiel. Explications.

Qu’est-ce qu’une soft skill ?

D’un côté, vous avez les hard skills - le savoir-faire - des compétences techniques, spécifiques et mesurables acquises grâce à l'apprentissage formel, à la formation professionnelle ou à l'expérience pratique. Les hard skills sont généralement tangibles et peuvent être démontrées par des certifications, des diplômes ou des tests de compétences. Ce sont des aptitudes pratiques nécessaires pour effectuer des tâches spécifiques dans un domaine donné comme la programmation informatique, la conception graphique, la comptabilité, la maîtrise d'une langue étrangère ou l’utilisation d équipement spécifique.

De l’autre, les soft skills – le savoir-être - sont liées aux aspects comportementaux, émotionnels et sociaux d'une personne. Difficiles à mesurer objectivement, les soft skills comprennent des capacités telles que la communication, le travail d'équipe, la résolution de problèmes, la gestion du temps, l'empathie, la créativité et la gestion du stress.

Pourquoi mettre en avant vos soft skills ?

Si les recruteurs et les entreprises s’intéressent tant à ces compétences humaines, c’est parce que la durée de vie des compétences techniques se réduit dramatiquement : en 1987, une compétence durait 30 ans, aujourd’hui, elle n’est plus que de 2 ans selon l’OCDE.

Cette obsolescence est directement liée aux évolutions technologiques, à la digitalisation et à l’automatisation des tâches. Le cabinet McKinsey estime que « d’ici 2030, 60% des occupations à l’échelle mondiale, verront au moins 30% de leurs activités automatisées. Cela implique qu’environ 800 millions de travailleurs devront développer de nouvelles compétences, voire être amenés à effectuer une transition vers d’autres métiers ».

Face à ce constat, 92% des recruteurs estiment que les soft skills sont désormais plus importantes que les hard skills (étude LinkedIn).

Les soft skills les plus recherchées

Parmi le top 10 des compétences de base les plus recherchées par les entreprises, 8 de ces qualités sont des soft skills selon un rapport du World Economic Forum :

• Pensée analytique

• Pensée créative

• Résilience

• Flexibilité and agilité

• Motivation et connaissance de soi

• Curiosité et apprentissage continu

• Culture technologique

• Fiabilité et attention aux détails

• Empathie et écoute active

• Leadership et influence

Les soft skills dans l’intérim

La nature même de l’intérim permet de développer et mettre en avant des qualités humaines indispensables pour les entreprises, à l’affut de salariés qui démontrent des capacités d’autonomie, de la curiosité, le sens du collectif ou l’ouverture à la nouveauté.

Dans son étude Regards croisés sur l’intérim, parue en juillet 2023, l’Observatoire de l’intérim et du recrutement s’est penchée sur cette question cruciale. Le rapport interroge notamment les intérimaires sur les soft skills développées suite à leur expérience professionnelle :

• 81% la capacité d’adaptation

• 81% l’acquisition de nouvelles compétences

• 75% l’autonomie

• 73% l’expérience du travail en équipe

• 61% le sens des responsabilités

En tant qu’intérimaire, il est absolument impératif d’être conscient de cet enjeu : le savoir-être peut faire la différence et vous permettre d’évoluer sereinement dans l’environnement professionnel. En prenant du recul sur votre parcours et vos différentes missions, vous pourrez désormais mettre en avant vos soft skills sur votre CV.